En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en el turno de noche en nuestro H10 Atlantic Sunset Horizons Collection, en Tenerife.
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Sus Funciones Serán
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- Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Check-in y check-out.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
Requisitos mínimos
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- Formación: Formación en Hostelería y Turismo (preferiblemente).
- Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares. xghoner
- Idiomas: Inglés, valorables otros idiomas
- Otros: Se considerarán los años de experiencia como alternativa a la formación.