Desde MSX estamos en búsqueda de un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción, que lidere y gestione las operaciones de posventa de manera optimizado y efectiva. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa. Las principales funciones del Director/a de Posventa serán: Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado. Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes. Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa. Dirigir y gestionar al equipo de Posventa.
Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de los estándares. Requisitos: Formación académica Universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o similar. Experiencia previa demostrable en posiciones de liderazgo en el sector automoción. Sólidos conocimientos en gestión de operaciones de posventa y atención al cliente. Capacidad para desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad del negocio. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr