Tramitador de Siniestros de Vida (Remoto)

Nuestro cliente busca un/a empático/a y meticuloso/a Tramitador/a de Siniestros de Vida para unirse a su equipo de forma remota. Serás fundamental en el proceso de gestión de las indemnizaciones por fallecimiento, invalidez u otras contingencias cubiertas por las pólizas de vida. Este rol requiere una sensibilidad especial, una gran capacidad para la organización y un conocimiento riguroso de los procedimientos administrativos y legales del sector asegurador. Trabajarás de manera autónoma desde casa, garantizando un trato humano y eficiente a los beneficiarios en un momento delicado. Buscamos a alguien comprometido/a con la confidencialidad y la precisión en la gestión de expedientes.

- Recibir, registrar y verificar la documentación necesaria para la tramitación de siniestros de vida (certificados de defunción, informes médicos, etc.).
- Analizar las condiciones de la póliza y determinar la procedencia de la cobertura y el importe de la indemnización.
- Comunicar de forma clara y compasiva los avances del proceso a los beneficiarios, resolviendo sus dudas.
- Coordinar con otros departamentos (legal, financiero) y entidades externas para agilizar la resolución de los expedientes.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y las políticas internas de la compañía en cada caso.
- Mantener la base de datos de siniestros actualizada y elaborar informes periódicos sobre la actividad.
- Experiencia previa de 1-3 años en tramitación de siniestros, preferiblemente en el ramo de vida o decesos.
- Conocimiento de la documentación legal y médica relevante para la gestión de siniestros de vida.




- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y tacto para tratar con personas en situaciones emocionalmente complejas.
- Gran capacidad de organización, atención al detalle y habilidad para trabajar de forma autónoma.
- Competencia en el uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de expedientes.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un/a empático/a y meticuloso/a Tramitador/a de Siniestros de Vida para unirse a su equipo de forma remota. Serás fundamental en el proceso de gestión de las indemnizaciones por fallecimiento, invalidez u otras contingencias cubiertas por las pólizas de vida. Este rol requiere una sensibilidad especial, una gran capacidad para la organización y un conocimiento riguroso de los procedimientos administrativos y legales del sector asegurador. Trabajarás de manera autónoma desde casa, garantizando un trato humano y optimizado a los beneficiarios en un momento delicado. Buscamos a alguien comprometido/a con la confidencialidad y la precisión en la gestión de expedientes.

Responsabilidades Clave

- Recibir, registrar y verificar la documentación necesaria para la tramitación de siniestros de vida (certificados de defunción, informes médicos, etc.).




- Analizar las condiciones de la póliza y determinar la procedencia de la cobertura y el importe de la indemnización.
- Comunicar de forma clara y compasiva los avances del proceso a los beneficiarios, resolviendo sus dudas.
- Coordinar con otros departamentos (legal, financiero) y entidades externas para agilizar la resolución de los expedientes.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y las políticas internas de la compañía en cada caso.
- Mantener la base de datos de siniestros actualizada y elaborar informes periódicos sobre la actividad.

Requisitos

- Experiencia previa de 1-3 años en tramitación de siniestros, preferiblemente en el ramo de vida o decesos.
- Conocimiento de la documentación legal y médica relevante para la gestión de siniestros de vida.
- Formación profesional o grado en áreas como administración, derecho o similares.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y tacto para tratar con personas en situaciones emocionalmente complejas.
- Gran capacidad de organización, atención al detalle y habilidad para trabajar de forma autónoma.
- Competencia en el uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de expedientes.

Beneficios

- Salario competitivo, ajustado a la experiencia y dedicación del candidato/a.
- Modalidad de trabajo 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y conciliación.
- Formación específica en procedimientos de siniestros de vida y seguros .
- Oportunidades de desarrollo profesional en un área especializada del sector asegurador.
- Un entorno de trabajo que valora la discreción, la empatía y la eficiencia.

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📌 Tramitador/A Siniestros Auto ( Pérdidas Totales) (Barcelona)
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