¿Estas buscando un reciente reto profesional?

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking"Happy Index® at Work" 2023_?_ PANGEA es tu sitio

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales Online para nuestro Call center PANGEA AT HOME.

Esta persona estará integrada en el equipo comercial dentro del Call Center y deberá contar con conocimiento de destinos que le permitan diseñar, asesorar y vender, con conocimiento, rigor y pasión cada viaje. En definitiva, personas e imaginativas y que su verdadera pasión sea viajar

Objetivos principales: Atender las solicitudes que llegan tanto de manera telefónica como on-line, intentado entender las necesidades del cliente para generar una una venta.

FUNCIONES DE LA POSICIÓN:
- Atender las peticiones de viaje de manera online (telefónica o por videollamada), resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.




- Realizar la venta del servicio y las gestiones asociadas: vuelos, hoteles, etc.
- Entregar la documentación explicativa del viaje.
- Gestionar las posibles incidencias de clientes en destino.
- Hacer seguimiento del servicio prestado para recibir feedback del cliente.
- Preparar los presupuestos de las necesidades detectadas.
- Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
- Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
- Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
- Cumplimiento de objetivos comerciales.
- Realizar el seguimiento de las oportunidades comerciales generadas.

REQUISITOS MÍNIMOS Y COMPETENCIAS NECESARIAS:
- Nivel fluido de inglés, hablado y escrito (mínimo C1

📌 Agente de ventas de Call Center en PANGEA AT HOME (Madrid)
🏢 PANGEA The Travel Store
📍 Madrid