Nuestro cliente busca un Key Account Manager experimentado y estratégico para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes clave en Vigo . Serás el punto de contacto principal para estos clientes, responsable de asegurar su satisfacción, identificar oportunidades de up-selling y cross-selling, y desarrollar relaciones a largo plazo. Este rol exige una profunda comprensión del negocio del cliente y la capacidad de alinear nuestras soluciones con sus objetivos estratégicos en Galicia.
- Gestionar de forma proactiva la relación con una cartera de clientes asignada, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Desarrollar planes de cuenta estratégicos para maximizar el valor de cada cliente.
- Identificar y capitalizar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de las cuentas existentes.
- Negociar contratos, renovaciones y términos comerciales, garantizando acuerdos mutuamente beneficiosos.
- Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos (soporte, producto, etc.) para resolver incidencias y garantizar la entrega óptima.
- Realizar un seguimiento continuo del rendimiento de las cuentas y presentar informes regulares a la dirección.
- Mínimo 7 años de experiencia en gestión de cuentas clave o roles similares en ventas B2B.
- Historial comprobado de éxito en la consecución de objetivos de ventas y crecimiento de ingresos.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
- Capacidad para comprender modelos de negocio complejos y alinear soluciones con las necesidades del cliente.
- Resistente conocimiento del mercado gallego y experiencia trabajando con clientes en Vigo y alrededores.
- Dominio de herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Key Account Manager experimentado y estratégico para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes fundamental en Vigo . Serás el punto de contacto principal para estos clientes, responsable de asegurar