Le cadre de votre posteEternity Systems - Expert en lavage industriel de contenants réutilisables, Eternity Systems est dédiée à l'optimisation des processus industriels pour une gestion durable des ressources. Rejoindre notre équipe signifie contribuer à des innovations qui impactent positivement l'environnement tout en relevant des défis technologiques stimulants.Au sein du siège social à Perpignan, le ou la Coordinateur.Rice Applications Métiers & Support travaille sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d’Informations. Chaque jour, nos contenants réemployables circulent entre nos clients, nos transporteurs et nos sites de lavage.Trois applications pilotent ces flux : EOS, notre TMS (logiciel de gestion du transport) développé sur mesure, Winprod, notre outil de performance industrielle, et Demeter, notre ERP (progiciel de gestion intégré) sous Odoo. Votre rôle : garantir leur bon fonctionnement et les faire évoluer avec les équipes transport, affrètement et logistique, en pilotant nos prestataires. Le poste s'adresse notamment à des technicien(ne)s support applicatif issu(e)s du transport ou de la logistique, prêt(e)s à franchir un cap.Vos missions principalesSupport applicatif et continuité de servicePrendre en chargele support N1/N2, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels ou techniques.Garantirla disponibilité, la performance, la fiabilité des données et la documentation des solutions.Piloterla TMA et les escalades vers les éditeurs, développeurs et équipes techniques.Évolution des applicationsRecueillir, analyser et prioriser les besoins métiers ; rédiger les spécifications fonctionnelles.Organiserles tests, la recette, le Go/No-Go et les mises en production.Suivreles jalons, livrables,



délais et qualité des prestataires.Digitalisation et accompagnementContribuerà la digitalisation des processus logistiques et de transport sur les sites industriels.Formerles utilisateurs, animer les référents métiers et accompagner le changement.Proposerdes simplifications et améliorations fondées sur les retours des équipes.Gouvernance des changementsConcevoirpuis animer le CAB (Change Advisory Board, comité d'approbation des changements) : qualification, analyse d’impact, calendrier et suivi des décisions.Documenterles règles de gestion, paramétrages, interfaces et procédures applicatives.Contribueraux arbitrages des évolutions structurantes avec le Responsable Informatique.Votre profilPROFIL RECHERCHÉBac+2/3 en informatique, SI, logistique ou transport, ou parcours équivalent.Expérience de 4 ans en support applicatif ou technico-fonctionnel, idéalement en environnement industriel, transport ou supply chain.Pratique d’un TMS, WMS (logiciel de gestion d'entrepôt) ou ERP et contribution à des évolutions applicatives.Français courant ; anglais de travail. Espagnol apprécié.COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTREAnalyse et résolution de problèmes ; sens du service et pédagogie.Autonomie, organisation, coopération et adaptation aux interlocuteurs métiers/techniques.Documentation fonctionnelle et technique ; tests, recette et conduite du changement.Atouts : Odoo, EDI, SQL, Microsoft 365, Jira/GLPI et notions ITIL.INTERLOCUTEURS & CONDITIONSInterne : IT, transport, affrètement, logistique, production, achats et finance.Externe : éditeurs, intégrateurs, développeurs, TMA et partenaires EDI.Déplacements ponctuels dansles filiales du Groupe.Tranche de rémunération : 42-45k/an.#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinateur.Rice Applications Métiers & Support - Secteur Industriel (Madrid)
🏢 Softgarden
📍 Madrid