IT Support - Help Desk InternEn Saeta Yield buscamos incorporar un/a becario/a al equipo de IT para colaborar en el servicio de Help Desk, dando soporte a los empleados y ayudando a resolver incidencias relacionadas con los equipos informáticos, dispositivos corporativos y salas de reuniones.La posición está dirigida a estudiantes o personas recién tituladas en microinformática, sistemas, redes o soporte IT que quieran iniciar su carrera profesional y adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo.Principales funciones- Atender y resolver incidencias básicas de hardware, software, conectividad y periféricos.- Preparar, configurar y entregar ordenadores y dispositivos móviles corporativos.- Instalar la imagen corporativa y realizar el plataformado de equipos.- Prestar soporte en redes LAN, Wi-Fi, impresoras y herramientas de videoconferencia.- Revisar el equipamiento tecnológico de las salas de reuniones y actuar ante incidencias de audio, vídeo o conectividad.- Preparar el equipamiento de nuevas incorporaciones y realizar una inducción tecnológica básica.- Actualizar el inventario, etiquetar equipos y colaborar en el control del material IT.- Gestionar tareas básicas en Microsoft Entra ID: cuentas, contraseñas, licencias, grupos y autenticación multifactor.- Colaborar en la administración de Exchange Online: buzones, permisos,



listas de distribución y configuración de Outlook.- Escalar al equipo de IT las incidencias que requieran soporte especializado.Formación requerida- FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).- FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).- Otras titulaciones relacionadas con sistemas, redes, microinformática o soporte IT.Conocimientos valorablesNo es imprescindible contar con experiencia profesional previa. Se valorarán conocimientos básicos en:- Windows, hardware y periféricos.- Redes LAN y Wi-Fi.- Microsoft 365, Entra ID y Exchange Online.- Microsoft Intune y gestión de dispositivos móviles.- Smartphones iOS y Android.- Herramientas de videoconferencia, inventario y gestión de incidencias.CompetenciasBuscamos una persona con:- Orientación al usuario y vocación de servicio.- Capacidad práctica para identificar y resolver problemas.- Interés por aprender y desarrollarse en el área de IT.- Organización, responsabilidad e iniciativa.- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.- Criterio para identificar cuándo debe escalar una incidencia.¿Qué ofrece la posición?La oportunidad de adquirir experiencia práctica dentro de un departamento de IT corporativo, participando en el soporte tecnológico a usuarios y familiarizándose con la gestión de equipos, dispositivos móviles, redes, herramientas de colaboración, inventario y procesos de Help Desk.La persona estará acompañada por el equipo de IT y podrá desarrollar progresivamente sus conocimientos y autonomía.Condiciones:- Posibilidad de firmar convenio de prácticas.- Ayuda al estudio de 900 € a jornada completa.- Gimnasio gratis en nuestras instalaciones.- Flexibilidad horaria- Modalidad presencial#J-18808-Ljbffr

📌 It Support - Help Desk Intern (Madrid)
🏢 Saeta Yield
📍 Madrid