¿Te consideras un/aapasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Senator Hotels & Resorts buscamos un/a Recepcionista para nuestro establecimiento Senator Barajas Hotel en Alameda de Osuna, Madrid.¿En qué consistirá tu día a día?- Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando información sobre los servicios del hotel y del entorno.- Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos, garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos.- Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiencia del cliente.- Administrar reservas, check-in y check-out, asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento.- Atender, gestionar y dar seguimiento a peticiones, incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena,



garantizando una correcta resolución.- Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados.¿Qué esperamos de ti?- Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.- Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.- Dominio de paquete Office (nivel intermedio).- Dominio del inglés avanzado (¡el francés y otros idiomas serán muy valorados!).¿Qué ofrecemos?- Contrato fijo discontinuo con posibilidades de conversión a indefinido y jornada completa.- Incorporación a un equipo dinámico y cualificado.- Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.- Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, estancias gratuitas por tu cumpleaños, convenios con seguros de salud y entidades bancarias y ¡mucho más!Si te apasiona la atención al cliente, cuentas con experiencia en las funciones indicadas y compartes nuestros valores: vocación de servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad, responsabilidad social y sostenibilidad, ¡este es tu lugar! ¡Únete a nuestro equipo!** Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización, ¡únete a nuestro equipo!**#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista (Madrid)
🏢 Senatorhuelvahotel
📍 Madrid