Deine Aufgabe Als Senior Customer Success Manager T Cloud Public übernimmst du die fachliche Verantwortung und Steuerung aller Aufgaben und Aktivitäten, die für die Leistungserbringung der T Cloud Public gegenüber dem Kunden und das Vertragsergebnis intern verantwortlich sind.Aufgaben Strategische Beeinflussung und Entwicklung des Bestandsgeschäfts der zugeordneten T Cloud Public Kunden, um den Mehrwert für den Kunden und den Umsatz für die T Cloud Public zu steigernUmfassende Beratung der Kunden hinsichtlich der erstmaligen Nutzung der T Cloud Public oder der laufenden Optimierung der Cloud-Nutzung (Consumption Push, Upselling)Aktive Teilnahme im jeweiligen Vertical Squad der T Cloud PublicVermeidung von „Churn" durch proaktive Analyse und Steuerung der T Cloud Public KundenUnterstützung der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung des Customer Success Managements der T Cloud PublicUnterstützung der kundenorientierten „Service Excellence Culture" in allen Bereichen des Customer Success Managements der T Cloud PublicSicherstellung der KundenzufriedenheitTeilnahme an den Planungs- und Forecasting-ProzessenÜberführung von Kundenanforderungen in den T Cloud Public Impediment- und Demand-ProzessUnterstützung der Weiterentwicklung des Cloud Handling SupportsDein Profil Wir suchen einen Senior Customer Success Manager T Cloud Public mit umfangreicher Cloud-Architektur-Expertise, ausgeprägten Business-Development-Fähigkeiten und fundiertem Wissen über die wichtigsten Cloud-Plattformen, kombiniert mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und internationaler Kooperationserfahrung.Muss-Kriterien Abgeschlossenes Studium der Informatik,



Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung oder WeiterbildungHervorragende Kenntnisse und Erfahrung in Cloud-ArchitekturHervorragende Kenntnisse und Erfahrung in IT-ArchitekturHervorragende Kenntnisse und Erfahrung in TechnologiestrategieHervorragende Kenntnisse und Erfahrung im VertriebHervorragende Kenntnisse und Erfahrung in Business DevelopmentAusgeprägte KommunikationsfähigkeitenAusgeprägte Präsentationsfähigkeiten mit korrektem und sicherem Auftreten im KundenkontaktFundierte Kenntnisse marktrelevanter Cloud-ÖkosystemeErfahrung mit Cloud-Ökosystem-PartnernFundierte Kenntnisse im Bereich Cloud (IaaS, PaaS, SaaS)Kenntnisse der AWS-AngeboteKenntnisse der Microsoft-Azure-AngeboteKenntnisse der Google-Cloud-AngeboteKenntnisse der Rackspace-AngeboteErfahrung in der Entwicklung von Cloud-Plattformen und Hybrid-Cloud-LösungenErfahrung mit Cloud-Technologien, Entwickler-Tools, APIs, Management- und Integrations-Frameworks und -ProzessenHohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an sich dynamisch verändernde ProzesseStartup-MentalitätSehr gutes technisches Verständnis für standardisierte Servicebereitstellung über PlattformenDetaillierte Kenntnisse der Prozesse und Strukturen im eigenen UnternehmenErfahrung in der internationalen Zusammenarbeit mit Local Business Units und NatCosHohe SozialkompetenzTeamfähigkeitIntegrationsfähigkeitGute DurchsetzungsfähigkeitFähigkeit zum eigenständigen ArbeitenFließende Englischkenntnisse in WortFließende Englischkenntnisse in SchriftReisebereitschaft national und internationalVon Vorteil Hervorragende Kenntnisse und Erfahrung im Bereich AIÜber uns T-Systems ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe mit rund 30.000 Mitarbeitern weltweit. Wir schaffen Technologie mit Sinn, um eine positive Wirkung auf die Gesellschaft zu erzielen. Wir suchen neugierige Talente, die lernbegierig sind, Herausforderungen annehmen und Ideen einbringen, die die Erfahrung unserer Kunden transformieren.Wir vertrauen Menschen: Wir bieten Autonomie, kontinuierliche Unterstützung und ein kollaboratives Umfeld, in dem du ohne Grenzen wachsen kannst. Wir sind ein globales Team, geleitet von Respekt, Integrität und der Leidenschaft, jeden Tag besser zu werden.Arbeitsumfeld & Flexibilität Internationales, dynamisches und kollaboratives UmfeldT-Social: soziale Initiativen (Sport, Community, Gesundheit, ...)Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort)Adaptable ArbeitszeitenWachstum & Entwicklung Maßgeschneiderte Schulungen: Zugang zu Coursera, um zu lernen, was du willst, wann du willstWöchentliche Sprachkurse (Englisch & Deutsch)Internationale Mentoring-Sessions & Experience DaysVergütung & Benefits Flexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport)TelemedizinLebens- und UnfallversicherungSozialfondsWohlbefinden & Freizeit 26+ Arbeitstage Urlaub pro JahrKostenloser Zugang zu Fachdiensten (medizinisch, rechtlich, Wellness)100% Gehaltsfortzahlung während Krankheitsurlaub#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Manager (M/W/D) (Sevilla)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Sevilla