Jefe/a de Equipo **Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción de puesto:** ¿Eres capaz de tomar decisiones?, ¿Eres bueno/a en la gestión de personas?, ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulantes, con nuevos desafíos para resolver cada día? ¡Entonces, tenemos este trabajo es para ti! Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en nuestras instalaciones de Coslada. Este no es un trabajo para cualquiera, buscamos una persona especial. ¡te estamos buscando a TI! **¿Qué haces en un día?** + Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo. + Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía. + Enfocado en excelencia en el servicio al cliente. + Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
+ Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente. + Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.). + Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados. + Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes. + Soporte en funciones operativas cuando sea necesario. **¿Qué ofrecemos?** + Salario competitivo + protegido de salud + Formación continua + Trabajo variado con posibilidad de crecimiento **¿Qué deberías poder hacer?** + Imprescindibles estudios de Formación Cualificado de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso). + Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés. + Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio. + Fuertes cualidades de liderazgo y ágil en la toma de decisiones. + Fuertes habilidades de comunicación. + Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos. + Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones. + Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario. + La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 13:30 - 22:30. + Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos + Disponibilidad para viajar de forma ocasional. **Cómo reclutamos**
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