Ocaso busca impulsar la reducción de bajas y la recuperación de cartera mediante la optimización de procesos del área de bajas e impagos. Se prioriza visión de cliente, análisis de datos y uso de tecnología para mejorar la experiencia en el contact center. Las responsabilidades incluyen diseñar campañas de retención, medir su impacto económico y colaborar con el contact center para optimizar flujos y KPIs, con enfoque en valor y probabilidad de retención.
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📌 Arquitecto de Retención y Recuperación de Cartera (Madrid)
🏢 Ocaso
📍 Madrid
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