Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de comercio electrónico, está buscando un

Asesor de Ventas Remoto Especializado

para unirse a su equipo global. Serás un punto clave de contacto virtual, ofreciendo soporte experto y guiando a los clientes a través de nuestro catálogo de productos para satisfacer sus necesidades específicas. Valoramos la comunicación clara, la capacidad de persuasión y un profundo conocimiento de los productos, fomentando una experiencia de cliente online excepcional. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de las ventas y fortalecer la presencia de la marca en el mercado digital, trabajando desde la comodidad de tu hogar en

Granada

o cualquier lugar con conexión.

Gestionar consultas de clientes entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat) con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.

Identificar las necesidades del cliente y recomendar los productos o servicios más adecuados, presentando sus beneficios de manera efectiva.

Procesar pedidos, gestionar devoluciones y resolver incidencias relacionadas con compras o envíos de forma ágil y profesional.

Mantener un conocimiento profundo y actualizado de todos los productos y servicios ofrecidos, así como de las políticas de la empresa.

Colaborar con los equipos de marketing y soporte para proporcionar retroalimentación del cliente y mejorar la oferta de productos y la experiencia de compra.

Experiencia demostrable en ventas, atención al cliente o un rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara.

Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comunicación virtual (Zoom, Slack, etc.).

Fuerte orientación al cliente y habilidad para persuadir y cerrar ventas de forma ética.

Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y cumplir con los objetivos de ventas establecidos desde

Granada .

Sobre el Puesto Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de comercio electrónico,



está buscando un

Asesor de Ventas Remoto Especializado

para unirse a su equipo global. Serás un punto clave de contacto virtual, ofreciendo soporte experto y guiando a los clientes a través de nuestro catálogo de productos para satisfacer sus necesidades específicas. Valoramos la comunicación clara, la capacidad de persuasión y un profundo conocimiento de los productos, fomentando una experiencia de cliente online excepcional. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de las ventas y fortalecer la presencia de la marca en el mercado digital, trabajando desde la comodidad de tu hogar en

Granada

o cualquier lugar con conexión.

Responsabilidades Clave

Gestionar consultas de clientes entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat) con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.

Identificar las necesidades del cliente y recomendar los productos o servicios más adecuados, presentando sus beneficios de manera efectiva.

Procesar pedidos, gestionar devoluciones y resolver incidencias relacionadas con compras o envíos de forma ágil y profesional.

Mantener un conocimiento profundo y actualizado de todos los productos y servicios ofrecidos, así como de las políticas de la empresa.

Colaborar con los equipos de marketing y soporte para proporcionar retroalimentación del cliente y mejorar la oferta de productos y la experiencia de compra.

Requisitos

Experiencia demostrable en ventas, atención al cliente o un rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara.





Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comunicación virtual (Zoom, Slack, etc.).

Fuerte orientación al cliente y habilidad para persuadir y cerrar ventas de forma ética.

Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y cumplir con los objetivos de ventas establecidos desde

Granada .

Beneficios

Salario base competitivo más atractivos incentivos por rendimiento y comisiones.

Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación con conexión a internet.

Oportunidad de trabajar con un equipo internacional y multicultural.

Formación continua sobre productos y técnicas avanzadas de venta.

Acceso a plataformas de aprendizaje online y desarrollo de habilidades digitales para crecer profesionalmente.

Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.

Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.

Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.

Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

Identificar oportunidades para up‑selling y cross‑selling basadas en las necesidades del cliente.

Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno virtual.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes.

Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM.

Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno

remoto .

Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente.

Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.

Flexibilidad total de

trabajo remoto .

Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.

Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.

Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un robusto enfoque en el cliente.

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📌 Asesor/A De Ventas Retail — Experiencia Personalizada (Málaga)
🏢 La Casa de las Carcasas France
📍 Málaga