Nuestro cliente busca un experimentado y proactivo

Gerente de Recepción de Hotel

para unirse a su equipo en modalidad completamente remota. Será responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de recepción, asegurando una experiencia excepcional para todos los huéspedes y optimizando la eficiencia del personal. Este puesto requiere una gran capacidad de organización, habilidades de comunicación excepcionales y una profunda comprensión de la industria hotelera, todo ello gestionado desde la comodidad de su hogar. Buscamos a un profesional dedicado que pueda mantener altos estándares de servicio al cliente y gestionar equipos de forma remota con eficacia. Supervisar y gestionar todas las operaciones de recepción de forma remota, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca. Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para mejorar la eficiencia y la experiencia del huésped. Gestionar la programación del personal de recepción, las vacaciones y la cobertura, garantizando una dotación adecuada en todos los turnos. Capacitar y motivar al equipo de recepción para ofrecer un servicio al cliente de primer nivel, resolviendo incidencias de forma proactiva. Supervisar los sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras tecnologías relevantes para garantizar un funcionamiento sin problemas. Analizar los comentarios de los huéspedes y los datos de ocupación para identificar áreas de mejora y proponer soluciones. Experiencia demostrada de al menos 5 años como Gerente de Recepción o en un puesto de supervisión similar en el sector hotelero. Sólidos conocimientos de software de

gestión hotelera (PMS)

y herramientas de comunicación remota.



Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno

virtual

. Dominio del español e inglés, tanto escrito como oral, para la comunicación con huéspedes y personal internacional. Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la hospitalidad. Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un experimentado y proactivo

Gerente de Recepción de Hotel

para unirse a su equipo en modalidad completamente remota. Será responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de recepción, asegurando una experiencia excepcional para todos los huéspedes y optimizando la eficiencia del personal. Este puesto requiere una gran capacidad de organización, habilidades de comunicación excepcionales y una profunda comprensión de la industria hotelera, todo ello gestionado desde la comodidad de su hogar. Buscamos a un competente dedicado que pueda mantener altos estándares de servicio al cliente y gestionar equipos de forma remota con eficacia. Responsabilidades Clave

Supervisar y gestionar todas las operaciones de recepción de forma remota, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.



Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para mejorar la eficiencia y la experiencia del huésped. Gestionar la programación del personal de recepción, las vacaciones y la cobertura, garantizando una dotación adecuada en todos los turnos. Capacitar y motivar al equipo de recepción para ofrecer un servicio al cliente de primer nivel, resolviendo incidencias de forma proactiva. Supervisar los sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras tecnologías relevantes para garantizar un funcionamiento sin problemas. Analizar los comentarios de los huéspedes y los datos de ocupación para identificar áreas de mejora y proponer soluciones. Requisitos

Experiencia demostrada de al menos 5 años como Gerente de Recepción o en un puesto de supervisión similar en el sector hotelero. Sólidos conocimientos de software de

gestión hotelera (PMS)

y herramientas de comunicación remota. Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno

virtual

. Dominio del español e inglés, tanto escrito como oral, para la comunicación con huéspedes y personal internacional. Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la hospitalidad. Beneficios

Salario competitivo acorde con la experiencia. Oportunidad de trabajar desde cualquier lugar, con un horario flexible. Acceso a plataformas de formación continua y desarrollo profesional. Formación especializada en nuevas tecnologías de gestión hotelera remota. Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico, a pesar de la naturaleza remota del puesto.

#J-18808-Ljbffr

📌 2O Responsable De Recepción Hotel 5* (Valencia)
🏢 Castilla Termal Balneario De Olmedo
📍 Valencia