Quiénes somos? ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto. Buscamos personas con pasión por el turismo y la atención al cliente que quieran desarrollarse en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Tu misión Garantizar una atención eficiente, cercana y resolutiva a nuestros clientes, gestionando sus consultas, solicitudes e incidencias a lo largo de todo el proceso de viaje, contribuyendo a ofrecer una experiencia satisfactoria y alineada con los estándares de calidad de W2M. ¿Qué harás en tu día a día? Atender consultas de clientes a través de los diferentes canales de comunicación establecidos.



Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes relacionadas con productos y servicios turísticos. Resolver incidencias y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes, realizando el seguimiento correspondiente. Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios, destinos, documentación y operativas de viaje. Registrar y actualizar información en las herramientas corporativas y sistemas de gestión. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y comunicar propuestas al equipo. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por la compañía. xqbhyrx Mantener una comunicación cualificado, empática y orientada a la satisfacción del cliente. #

📌 Agente de Atención al Cliente con Húngaro Nativo (España)
🏢 W2M WORLD2MEET
📍 España