En Toro Pujol Abogados , despacho multidisciplinar en crecimiento y con presencia en distintas ciudades de España, buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Jurídico/a para nuestra oficina de Montcada i Reixac . Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica y orientación al cliente, que quiera incorporarse a un proyecto sólido dentro del sector jurídico y formar parte de un equipo profesional en crecimiento. La persona seleccionada será uno de los primeros puntos de contacto entre el despacho y las personas que solicitan información sobre nuestros servicios. Su función será atenderlas telefónicamente, escuchar y comprender su situación, recabar la información necesaria y gestionar adecuadamente su posterior atención por parte de nuestro equipo jurídico. Funciones principales TELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXAC Atención telefónica a clientes y potenciales clientes. Gestión de llamadas entrantes y salientes.



Contacto con personas que hayan solicitado información sobre nuestros servicios. Identificación inicial de las necesidades planteadas por cada potencial cliente. Recopilación y registro de la información relevante de cada consulta. Clasificación de las consultas conforme a los protocolos establecidos. Explicación del funcionamiento y de los servicios del despacho. Concertación, confirmación y gestión de visitas con nuestros abogados/as. Seguimiento telefónico de potenciales clientes. Registro y actualización de la información en el CRM y demás herramientas internas. Coordinación con el equipo jurídico, secretarías y resto de departamentos. Derivación al profesional correspondiente de aquellas cuestiones que requieran valoración jurídica. Seguimiento de clientes y comunicaciones cuando resulte necesario. Requisitos Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, call center, telemarketing o funciones si

📌 TELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXAC (España)
🏢 Toro Pujol Abogados
📍 España