customer service (España)

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11 oct
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Randstad
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Randstad

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Gestión e Interrelación con Clientes B2B: Ser el punto de contacto principal para la resolución de incidencias complejas, garantizando una alta satisfacción del cliente y el cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLAs).Soporte a la Gestión Comercial: Elaboración de propuestas comerciales y técnicas, mantenimiento de matrices de precios (IPC) y preparación de presentaciones de servicio.Gestión Contractual y Documental: Revisión de contratos comerciales, validación de condiciones, alta de nuevos clientes y coordinación de firmas digitales.Administración de Ventas y Flotas: Mantenimiento de bases de datos maestro (Fleetbridge, SAP), seguimiento de facturación especial y resolución de reclamaciones.

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