Descripción del puesto Buscamos un Responsable de CRM que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias de conversión, retención y fidelización que refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles. Colaborará estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis, manteniendo siempre el cumplimiento del marco regulatorio del juego online en España y la normativa de protección de datos (RGPD). Principales responsabilidades * Gestionar, optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales. * Analizar datos de clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades. * Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición, conversión, retención y reactivación. * Coordinar con equipos de cumplimiento,



marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica. * Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados. Horario laboral De lunes a viernes | 8:30 a 17:00 h * 23 días laborables de vacaciones anuales. * Plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo profesional. * Ambiente de trabajo inclusivo, cooperativo y con gran dinamismo. * Experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión de CRM, marketing digital o roles similares. * Sólidas habilidades en segmentación, personalización y análisis de resultados. * Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad estratégica. * Experiencia previa en entornos regulados de juego online. * Compromiso con la ética empresarial y el cumplimiento normativo. #J-18808-Ljbffr

📌 Líder CRM: Optimización, Retención y Cumplimiento (Melilla)
🏢 JOSHUA G. AGUIRRE - Recruitment Process Outsourcing
📍 Melilla