¿Cuál será tu misión? ¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta ocasión? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato. Profesional responsable de coordinar y supervisar el servicio en su área asignada, garantizando una atención excelente al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. Gestiona y apoya al equipo de sala durante el servicio, asegurando una experiencia gastronómica eficiente y de alto nivel para los huéspedes. IMPORTANTE: Reportará el 2º Maitre. Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana. ¿Qué tendrás que hacer? Asegurar que los clientes reciben un servicio adaptado, siempre que sea posible, a sus preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de trabajar e interactuar (FEEL AT EASE): Garantizar que los clientes se sientan acompañados y supervisados en todo momento, así como hacer clara y visible la identificación con la gastronomía de la ciudad. (FEEL THE PLACE).



Asegurar que NH Hotels es un referente de calidad que sobrepasa las expectativas de nuestros clientes. Hacerles sentirse especial mediante detalles y sorpresas que hagan superar sus expectativas (FEEL SPECIAL). Asegurar que los estándares de calidad del departamento de F&B;, referidos a la marca Collection, se cumplen e incluso se superan. Ser una referencia y un ejemplo para el equipo de F&B;, personalizar el comportamiento y los valores de la marca, para que sean absorbidos por cada uno de nuestros empleados. Estar presente y visible para nuestros clientes y para el personal en momentos importantes como el almuerzo o la cena. Comunicar y dar feedback de forma correcta; escuchar y mostrar empatía. Sorprende a tu equipo con ser un buen coach, mentor, compañero y líder. Sorpende a nuestros clientes con exceder sus expectativas. Ser el mejor anfitrión que hayan tenido los clientes durante su estancia. Construir clientes y empleados leales mediante la mejora de produc

📌 Jefe/a de Sector (España)
🏢 247 Media
📍 España