Desde Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con catalán (OBLIGATORIO) y español.

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Trabajarás para un servicio relacionado con dispositivos de telepeaje que permiten a los usuarios pasar por los peajes de las autopistas sin necesidad de detenerse.

Dentro de las funciones encontraríamos:
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email)
- Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda.
- Información sobre el contrato del cliente.
- Tramitación de bajas de dispositivos.
- Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice).
- Aplicación de técnicos/as comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Eres la persona que ideal si:




- Hablas catalán y castellano a nivel nativo (ambas).
- Disfrutas ayudando a las personas y ofreciendo una excelente experiencia al cliente.
- Te comunicas de forma clara, cercana y profesional.
- Tienes conocimientos informáticos a nivel medio y una buena agilidad de teclado.
- Cuentas con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.
- Sabes trabajar en un entorno vibrante, gestionando varias tareas al mismo tiempo sin perder calidad.
- Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio.
- Puedes trabajar de lunes a sábado y festivos locales.
- Te motiva formar parte de un proyecto estable donde combinar atención al cliente y orientación comercial.

¿Qué ofrecemos?
-Formación:

Híbrida de 6 días. (No remunerada ya que es la capacitación necesaria para el desempeñar el puesto con éxito)

Fecha de inicio: 22/10

Horario: 9 a 15h.

-Inco

📌 ATENCIÓN AL CLIENTE PEAJES CON CATALAN EN MADRID
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid