¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.
Importante compañía especializada en la fabricación, comercialización y distribución de productos de droguería, perfumería, limpieza e higiene personal, con presencia en los principales canales de distribución.
¿Qué harás en tu reciente puesto?
- Gestionar la recepción, introducción y seguimiento de pedidos a través de SAP.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes, atendiendo sus consultas y gestionando las incidencias por teléfono y correo electrónico.
- Revisar y garantizar la correcta aplicación de las tarifas, precios y condiciones comerciales específicas de cada cliente.
- Coordinarse con el almacén y los operadores logísticos para organizar las expediciones y realizar el seguimiento de las entregas.
- Gestionar modificaciones de pedidos, retrasos, incidencias de transporte y cualquier otra situación que pueda afectar al servicio.
- Realizar el seguimiento del pedido durante todo el circuito,
desde su entrada en el sistema hasta la entrega y facturación.
- Gestionar albaranes, documentación comercial y tareas relacionadas con la facturación.
- Controlar las entradas y salidas de mercancía y realizar el seguimiento de stocks en coordinación con el almacén.
- Gestionar los requisitos operativos y los sistemas de comunicación de pedidos propios de los clientes de gran distribución.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- Experiencia previa en posiciones de Customer Service, especialmente en entornos de gran consumo o distribución.
- Experiencia trabajando con grandes cuentas y cadenas de distribución, como supermercados o grandes superficies.
- Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos, atención al cliente y resolución de incidencias.
- Conocimientos de SAP o experiencia con otro ERP.
- Buen dominio de Excel.
- Capacidad para interpretar y aplicar tarifas, precios y condiciones comerciales específicas de cada cliente
📌 Customer Service (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.