Arima Hotel & Spa ubicado en Donostia-San Sebastián es un hotel de 4* Superior perteneciente a Small Luxury hotels of the World con filosofía sostenible y saludable. Su zona Wellness de 1500m2 cuenta con un spa, cabinas para tratamientos y un gimnasio, todo ello a disposición de clientes alojados y externos. Buscamos incorporar a nuestro equipo a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nivel. Estamos seleccionando un Coordinador/a para el espacio de Spa-Wellness. Principales funciones * Gestionar la carta de cuidados y tratamientos a cargo de una marca de belleza de alta gama y promoción de los servicios del centro Spa- Wellness. * Comunicar al personal del Spa-Wellness los objetivos departamentales establecidos. * Colaborar en la gestión de los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal del Spa- Wellness. * Supervisar y optimizar el planning de reservas, así como agendar las reservas realizadas por los clientes. * Confirmar las reservas realizadas por los clientes a través del email, página web, teléfono y/o redes sociales. * Realizar los pedidos en función de las necesidades del Centro Spa-Wellness. * Realizar inventarios, gestionar y controlar la disponibilidad de materiales y/o productos necesarios para el correcto funcionamiento del Departamento. * Asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro Spa-Wellness. * Realizar la comercialización, venta y upselling de los productos y tratamientos del Centro Spa-Wellness.



* Realizar la facturación, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas. * Coordinar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones. * Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes. * Coordinar y gestionar al equipo de trabajo, velando por mantener el buen clima laboral. * Participar en Selección, evaluación, formación y capacitación de los miembros del equipo del Spa-Wellness, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding. Requisitos * Experiencia en establecimientos de 4*,5* en el departamento de Recepción/Guest care. * Pasión por ofrecer un servicio refinado y de calidad. * Buen comunicador y escucha activa. * Perfil comercial. * Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos. * Datos de liderazgo y trabajo en equipo. * Aptitudes comerciales, orientado a ventas. * Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad. * Pasión por el trabajo bien hecho y la excelencia. * Idiomas: inglés, valorable otros idiomas. * Abierto al aprendizaje en nuevas áreas. * Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas. * Se valora formación y/o experiencia en terapia de masajes, cosmetología y salud, tratamientos faciales y corporales. Formación * Grado en Turismo. * Valorable formación en gestión de cuentas Spa. * Valorable formación en Imagen personal, estética y cuidado de la piel. Ofrecemos * Contrato fijo. * Salario fijo+ variable. * Incorporación inmediata. * Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista de Spa, Arima Hotel & Spa Donostia-San Sebastián
🏢 Cliving15 S.L.U.
📍 San Sebastián