En este puesto, lideras la operación de una nueva terminal de cruceros para asegurar una experiencia de calidad y seguridad para los pasajeros. Colaboras estrechamente con el Operations Manager para coordinar recursos humanos y técnicos, garantizando una operativa fluida ante volúmenes altos. Serás responsable de supervisar a operadores y proveedores, gestionando incidencias y mejoras en procedimientos en un contexto dinámico e internacional. Buscamos un perfil proactivo que impulse la excelencia operativa y la coordinación entre áreas para una apertura de terminal exitosa.
Responsabilidades
- Verificar la preparación de áreas operativas y coordinar briefings diarios
- Supervisar seguridad, gestión de equipajes, limpieza y transporte
- Controlar y optimizar operativa de autobuses de desembarque y flujos de pasajeros
- Gestionar contingencias y riesgos operativos con capacidad de resolución bajo presión
- Coordinar relación con proveedores, Ground Handlers, navieras y soporte IT
Requisitos principales
- Experiencia mínima de 3 años en operaciones de cruceros, puertos, aeropuertos, transporte o logística
- Conocimiento sólido en coordinación operativa y gestión de proveedores
- Dominio del español y inglés operativo
- Capacidad de toma de decisiones bajo presión y liderazgo funcional
- Liderazgo funcional
- Gestión de presión
- Trabajo en equipo
- Coordinación operativa
- Gestión de proveedores
- Conocimientos de normas ISPS (deseado)