Descripción del empleo

Únete a Inetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus procesos y tecnología, pero también en ti.

Objetivo del puesto

Liderar la definición, gobierno y evolución del servicio EDR/XDR, siendo responsable de su propuesta de valor, catálogo de capacidades, niveles de servicio (Tiers), entregables, modelo operativo y hoja de ruta tecnológica. Apoyándose en un equipo de especialistas, asegurará la mejora continua del servicio y su alineamiento con las necesidades de los clientes, garantizando una cobertura eficaz frente a las amenazas y la incorporación de las capacidades más relevantes proporcionadas por los fabricantes estratégicos.

Perfil del candidato

Competente con visión estratégica y orientación a la gestión de servicios, capaz de actuar como responsable de la evolución y posicionamiento de la oferta EDR/XDR y MDR, garantizando tanto la adecuación del catálogo de capacidades como su correcta implantación y adopción operativa. Deberá colaborar estrechamente con el Service Manager y los distintos equipos del SOC para asegurar la alineación entre la estrategia del servicio, las necesidades de los clientes y las capacidades tecnológicas disponibles. Combinará un conocimiento sólido de las principales plataformas EDR/XDR del mercado con capacidades de diseño de servicios, gobierno tecnológico, definición de roadmaps y mejora continua. Su éxito se medirá por la madurez, diferenciación, adopción y generación de valor del servicio, así como por su capacidad para impulsar su evolución de forma sostenible y alineada con los objetivos del negocio.

Responsabilidades principales

- Definición y gobierno del servicio
- Estrategia tecnológica y roadmap
- Gestión del catálogo de capacidades
- Definición de Tiers y modelos de servicio
- Definición y control de entregables
- Gobierno de detección y respuesta
- Mejora continua del servicio
- Soporte a áreas de negocio y preventa

Actividades a desarrollar





- Gestionar el ciclo de vida completo del servicio EDR/XDR.
- Definir y actualizar la estrategia de producto.
- Revisar periódicamente el catálogo de capacidades.
- Mantener el roadmap de evolución tecnológica.
- Evaluar nuevas capacidades de CrowdStrike, Microsoft, Palo Alto y Trend Micro.
- Coordinar iniciativas de mejora de cobertura de detección.
- Realizar análisis comparativos entre plataformas y soluciones.
- Definir estándares operativos y técnicos.
- Participar en comités de servicio y revisiones periódicas con clientes.
- Establecer KPIs y métricas de adopción del servicio.
- Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.
- Liderar iniciativas para mejorar la experiencia de cliente y el valor percibido del servicio.

Requisitos

Requisitos | Experiencia requerida

- Más de 8 años de experiencia en ciberseguridad operacional.
- Experiencia demostrable en la definición, evolución y gobierno de servicios de seguridad gestionada y con conocimiento profundo de plataformas EDR/XDR, especialmente:
- CrowdStrike Falcon.
- Microsoft Defender XDR.
- Palo Alto Cortex XDR/XSIAM.
- Trend Vision One.

- Conocimiento avanzado de metodologías de detección y respuesta ante amenazas.
- Experiencia en diseño de servicios, catálogos, modelos operativos y estrategias de evolución tecnológica.
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio en capacidades operativas y técnicas.
- Experiencia en definición de KPIs, SLAs, XLAs y métricas de valor para clientes.
- Conocimiento de arquitecturas SOC modernas y modelos MDR.

A valorar | Certificaciones

- CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA).
- CrowdStrike Certified Falcon Responder (CCFR).
- Microsoft SC-200.
- Microsoft SC-100.
- Palo Alto PCSAE.
- Certificaciones Cortex XDR/XSIAM.





Conocimientos adicionales

- Gestión de producto y diseño de servicios tecnológicos.
- Service Design y Service Management.
- Threat Intelligence.
- Exposure Management.
- Vulnerability Management.
- Security Operations Metrics.
- FinOps aplicado a plataformas de seguridad.
- IA aplicada a operaciones de seguridad.
- Automatización SOAR y Security Orchestration.

Información adicional

Únete a un equipo que impulsa la innovación y trabaja en proyectos de alto impacto. En Inetum valoramos la expertise y el conocimiento, y queremos ayudarte a llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente colaborativo y dinámico.

Ofrecemos la oportunidad de asistir, junto al equipo de ciberseguridad, a conferencias, ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática, como Navaja Negra, RootedCON, Hacken, jornadas CCN STIC, etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventos.

Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.

Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, contarás con un seguro de vida incluido como parte de tus beneficios. También tendrás acceso a ventajas del grupo de empresa, como descuentos en diversos productos y servicios.

El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad.

Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.

📌 Líder De Servicio Edr/Xdr (Product Owner / Service Lead) (Madrid)
🏢 Inetum
📍 Madrid