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Definir, implementar y ejecutar la estrategia de marketing y comunicación de los hoteles, integrando la gestión de Social Media, PR, contenidos, activaciones y partnerships, con el objetivo de:
Fortalecer el posicionamiento de marca y hotel
Incrementar awareness y reputación
Generar demanda y tráfico cualificado hacia canales propios (melia.Com)
Maximizar el impacto de las experiencias hoteleras en entornos digitales y offline
La posición actúa como responsable end-to-end de marketing local, asegurando coherencia con la estrategia general de marca y alineación con objetivos comerciales y operativos.
1. MARKETING STRATEGY & PLANNING
Desarrollo e implementación del Plan de Marketing anual para el cluster de hoteles
Adaptación de la estrategia global de marca a cada hotel y destino
Identificación de oportunidades locales (culturales, lifestyle, gastronomía, entretenimiento)
Coordinación con Ventas y Operaciones para alinear acciones a objetivos de negocio
2. SOCIAL MEDIA (GESTIÓN INTEGRAL)
Definición y supervisión de la estrategia de Social Media para todos los hoteles que tengan perfil (hotel/F&B; outlet). En caso de que no tengan perfil, gestión de campañas Dark en los perfiles de las marcas
Coordinación de agencias para planificación, calendario y publicación de contenidos de los hoteles con redes sociales propias.
Asegurar consistencia con el tono, voz y guidelines de marca
Revisión y aprobación de contenidos (copys, creatividades, formatos)




Desarrollo de iniciativas para fomentar:
o User Generated Content (UGC)
o Engagement y crecimiento de comunidades
Creación de social touchpoints en hoteles (photo opportunities, experiencias “instagrameables”)
Coordinación de hashtags, UTMs y distribución de contenido
Gestión y creación de contenidos (videoshootings, photoshootings, etc)
3. CONTENT, INFLUENCERS & PR
Gestión de solicitudes de prensa, influencers y content creators
Identificación, negociación y seguimiento de colaboraciones con influencers
Coordinación con agencias de PR y Social Media
Creación y actualización del Press Kit de hoteles
Amplificación de activaciones y eventos a través de canales digitales y PR
Atención a perfiles clave (VIPs, prensa, influencers)
4. ACTIVACIONES, EVENTOS & F&B;
Desarrollo de identidades y contenido (videoshootings & photoshootings)
Conceptualización y ejecución de eventos, experiencias y activaciones
Desarrollo de estrategias de marketing para puntos de venta F&B; clave
Identificación de partnerships (música, arte, wellness, gastronomía)
Coordinación con equipos de F&B; y Guest Experience
Generación de contenido a partir de eventos para amplificación digital
5. SOCIAL LISTENING & CUSTOMER ENGAGEMENT
Monitorización de la actividad digital (competencia, tendencias, reputación)
Gestión de herramientas de escucha activa (Hootsuite, Talkwalker, etc.)
Identificación de oportunidades (influencers, tendencias, incidencias)
Supervisión del customer service en redes sociales
6. REPORTING & PERFORMANCE
Seguimiento de KPIs de marketing y social media:
Engagement, alcance, crecimiento de comunidad
Performance de contenidos
Impacto de campañas e influencers




Coordinación de reportes mensuales y análisis de resultados
Propuesta de optimizaciones basadas en datos
Control presupuestario de los marketing plans de todos los hoteles y outlets de F&B;
7. PAID MEDIA & BUDGET MANAGEMENT
Gestión y optimización de presupuestos de marketing y social media
Supervisión de campañas de paid social junto con agencias
Asegurar alineación con objetivos y maximización del ROI
Control y seguimiento del presupuesto anual del cluster
8. BRAND & CONTENT MANAGEMENT
Supervisión de shootings (foto/video) y generación de contenido
Garantizar coherencia visual y narrativa con la marca
Gestión y actualización de contenidos en melia.Com y otros canales
Creación de materiales de ventas y presentaciones
9. PARTNERSHIPS
Identificación y gestión de alianzas estratégicas
Asegurar alineación con el posicionamiento de marca
Desarrollo de colaboraciones que aporten visibilidad y valor diferencial
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religion, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a año a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en:
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📌 Marketing Manager Balearic I.,& Lev (Palma)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Palma