Sopra Steria busca un Incidente Manager para integrarse al equipo de ITSM del cliente. Coordinará y gestionará incidentes críticos, trabajando con distintos equipos y proveedores para minimizar impacto y restaurar servicios dentro de SLAs.Se requieren más de 3 años en Gestión de Incidentes y más de 2 años con ITIL Foundation o superior. Se valora capacidad de liderazgo y destacado comunicación con stakeholders.