Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Recepcionista -Hotel La Casa de la Playa

Funciones:

- Realizar check in y check out de las habitaciones de acuerdo con procedimientos y a estándares AAA y Forbes
- Mantener estrecha comunicación con la Supervisión de Ama de Llaves para verificar discrepancias de habitaciones y en caso de presentarse dar seguimiento hasta su conclusión
- Atender las quejas de huéspedes dando resolución a sus problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos del área
- Mantener comunicación estrecha con la Jefatura de Servicio a Huésped Jr,



informando del desarrollo de la operación en la recepción y de cualquier anomalía o irregularidad que represente un riesgo para la eficiente operación del Hotel

Competencias Grupo Xcaret

- Vocación de servicio para la obtención de resultados
- Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
- Desarrollo, mentoría y propósito
- Diversidad e inclusión
- Entendimiento interpersonal
- Equilibrio personal

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.
- 2 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo.
- Servicio de excelencia AAA y Forbes, manejo de Opera
- Inglés avanzado
- Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.

Prestaciones y Ventajas

- Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
- Alimentos tipo Buffet
- Transporte
- Uniformes
- Plan de formación y desarrollo
- Tarjeta de Vales de despensa
- Bono de Asistencia

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.

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📌 Recepcionista (Gijón)
🏢 Xcaret
📍 Gijón