Objetivo del puesto

Dar seguimiento administrativo y operativo a los servicios realizados dentro de plantas industriales, asegurando el correcto registro de notas de servicio, documentación, órdenes de trabajo, evidencias, estimaciones y comunicación con usuarios y áreas internas. La posición tiene un fuerte componente de trabajo en campo y requiere alta capacidad de seguimiento, organización y proactividad.

Funciones principales

- Acudir a plantas Ternium para seguimiento de servicios.
- Recibir notas de servicio por parte de Operaciones.
- Escanear y capturar notas diariamente.
- Registrar órdenes de trabajo y servicios realizados.
- Organizar información por usuario y proyecto.
- Validar datos con usuarios y personal operativo.
- Recabar firmas y evidencias.
- Controlar notas correspondientes a cada equipo o grúa.
- Dar seguimiento a notas pendientes.
- Apoyar en procesos de facturación.
- Calcular costos por hora.
- Elaborar estimaciones de cobro.
- Apoyar en pronósticos básicos de cobranza.
- Elaborar reportes.
- Mantener comunicación constante con clientes.
- Dar seguimiento a aproximadamente 60 usuarios.




- Resolver inconsistencias en documentación o información operativa.

Perfil requerido

- Carrera técnica o licenciatura trunca/terminada en Administración, Contabilidad o afín.
- Excel básico-intermedio.
- Experiencia en atención a clientes.
- Experiencia en seguimiento administrativo u operativo.
- Disponibilidad para trabajo en campo.
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar con altos volúmenes de información.
- Sobresaliente seguimiento.
- Proactividad muy alta.

Conocimientos deseables

- Facturación
- Órdenes de trabajo
- Notas de servicio
- Cobranza
- Estimaciones
- Reportes
- Procesos administrativos
- Operación dentro de plantas industriales

Condiciones

- Modalidad: Presencial
- Trabajo en campo: aproximadamente 80%
- Ubicación base: San Nicolás de los Garza, Nuevo León
- Visitas frecuentes a plantas Ternium
- Sueldo: $18,000 brutos mensuales

Prestaciones

- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo

#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar de Servicio al Cliente en Campo (España)
🏢 Extreme Mobility
📍 España