Ampliamos el equipo de Reserva On-line (ROL) en idealista ?
Buscamos incorporar 2 nuevos perfiles como agentes de reservas (bookings) a nuestro equipo de ROL en Madrid.
Si te gusta el contacto con el cliente, pero eres de los que no espera a que las cosas sucedan, sino que toma la iniciativa para conseguir resultados, queremos conocerte
En ROL trabajarás directamente con inquilinos y anunciantes, acompañando las solicitudes de reserva y realizando acciones proactivas para aumentar su conversión y generar el mejor negocio posible.
¿Qué harás?
• Contactar de forma proactiva con inquilinos y anunciantes a través de teléfono, WhatsApp y email.

• Aumentar el número de solicitudes de reserva, identificando oportunidades y proponiendo anuncios similares que puedan encajar con las necesidades del inquilino.

• Ayudar a los inquilinos a ampliar sus opciones y enviar varias solicitudes para aumentar sus posibilidades de conseguir una vivienda.

• Hacer seguimiento de las solicitudes en curso para reducir cancelaciones tanto por parte de inquilinos como de anunciantes.





• Mediar entre inquilinos y anunciantes para aumentar la conversión de las solicitudes, favoreciendo su aceptación o buscando alternativas y contraofertas.

• Identificar oportunidades de negocio y poner en marcha acciones que mejoren la generación, conversión y calidad de las solicitudes de reserva.

• Trabajar de forma muy cercana con los diferentes equipos para detectar oportunidades de mejora y maximizar los resultados de ROL.

¿Qué buscamos?
• Dominio de español e inglés. El italiano o francés también es muy valorado.

• Experiencia previa en un contexto de atención al cliente, ventas, operaciones o generación de negocio, especialmente en posiciones con contacto directo con clientes.

• Se valorará especialmente la experiencia en portales inmobiliarios o plataformas de alquiler como Spotahome, Uniplaces, HousingAnywhere, Flatio u otras similares.

• Una persona proactiva, resolutiva y orientada a resultado

📌 Agente de reserva (Madrid)
🏢 Idealista
📍 Madrid