¡Únete a nuestro equipo en Leonardo Hotels como Recepcionista!

Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.

En Leonardo Hotels, buscamos constantemente talento excepcional para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes y formar parte de una cadena hotelera en constante crecimiento. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad, con una gran vocación de servicio y buscas un entorno vibrante donde desarrollar tu carrera profesional, ¡esta es tu oportunidad!

Estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Leonardo Roya Hotel Barcelona Forum con experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares. El candidato ideal poseerá un nivel de inglés alto, será una persona con una excelente atención al cliente y una formación académica sólida en Turismo (Diplomatura o equivalente).

¿Qué harás en tu día a día?

-

- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa y profesionalidad, gestionando su registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de manera eficiente.

- Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios, instalaciones y las atracciones turísticas de la zona, asesorando a los huéspedes para que su estancia sea inolvidable.

- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la máxima satisfacción del cliente.

- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera cortés y resolutiva.

- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración) para garantizar una experiencia fluida y de alta calidad para nuestros huéspedes.

- Manejar incidencias y quejas con tacto y profesionalidad,



buscando siempre soluciones satisfactorias.

- Mantener la zona de recepción ordenada y presentable, reflejando la imagen de calidad de Leonardo Hotels.

- Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción.

¿Qué buscamos en ti?

-

- Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia previa como Recepcionista de hotel.

- Formación: Diplomatura en Turismo o formación académica relacionada y valorable.

- Idiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible) y se valorarán otros idiomas.

- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Atención al Cliente: Pasión por ofrecer un servicio excepcional y una actitud proactiva para anticipar las necesidades de los huéspedes.

- Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.

- Resolución de Problemas: Habilidad para resolver incidencias de manera eficaz y mantener la calma en situaciones complejas.

- Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas.

- Actitud: Profesionalidad, discreción, amabilidad y una fuerte ética de trabajo.

¿Por qué unirte a Leonardo Hotels?

Formar parte de una marca hotelera internacional con una sólida reputación.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.

Un ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.

Formación continua para potenciar tus habilidades.

Participar en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. xqbhyrx

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar un impulso a tu carrera en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista - Royal Forum (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels
📍 Barcelona