¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva ocasión para crecer junto con la empresa.

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando
Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid.
¿Cómo será tu día a día?
- Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
- Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
- Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
- Gestión con proveedores.





¿Qué buscamos?
- Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
- Francés alto (C1).
- Español alto (C1).
- Inglés medio (B1).
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
- Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
- Valorable experiencia en el sector turístico.

¿Por qué Civitatis?
- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades
- Modalidad de trabajo hibrida.
- 23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacacion

📌 Customer Care Specialist (Madrid)
🏢 Civitatis
📍 Madrid