Senior ecommerce y operaciones – sector textil – Montcada

Somos la firma integral de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

Buscamos un perfil Responsable senior ecommerce y operaciones para una compañía especializada en la fabricación textil en el Vallès.

Función

Misión: Liderar el canal online y su operativa, asegurando una buena experiencia de compra,



una adecuada planificación del stock y un equipo organizado y orientado al servicio.
- Gestionar y desarrollar la plataforma de Ecommerce.
- Analizar ventas, márgenes y resultados, definiendo acciones para mejorar el rendimiento y la rentabilidad del canal online.
- Planificar necesidades de stock, programación y reposición, en coordinación con las áreas correspondientes.
- Liderar al equipo de atención al cliente, almacén, preparación de pedidos y expediciones, estableciendo funciones, prioridades y objetivos.
- Supervisar pedidos, envíos, incidencias y devoluciones, mejorando plazos y calidad del servicio.
- Impulsar mejoras en la experiencia de compra, desde el acceso a la tienda y la selección de productos y tallas hasta la entrega del pedido.
- Coordinar con los proveedores tecnológicos.
- Elaborar informes para Dirección y establecer indicadores de seguimiento de ventas, servicio y eficiencia operativa.
- Implantar

📌 Senior ecommerce y operaciones – sector textil (Moncada y Reixach)
🏢 Claire Joster
📍 Moncada y Reixach