Descripción de la oferta de empleo:

¿Te apasionan la inteligencia artificial, las tecnologías del lenguaje y el desarrollo de soluciones innovadoras?

En Almato Iberia buscamos un/a Project Manager Voice AI con un alto nivel de alemán para liderar proyectos de automatización y digitalización de la atención al cliente mediante tecnologías de Inteligencia Artificial y soluciones conversacionales.

Actuarás como punto de conexión entre clientes, equipos técnicos y partners, coordinando la implementación de proyectos innovadores relacionados con voicebots, reconocimiento de voz y tecnologías del habla, asegurando su correcta ejecución, calidad y evolución continua.

Te ofrecemos una posición 100% remota en España.

Responsabilidades:
- Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente, desde la fase de definición hasta la implementación.
- Planificar y supervisar objetivos, plazos, recursos y entregables del proyecto.
- Gestionar la relación con clientes durante la fase de producción y operación.




- Dar soporte a clientes y colaborar en actividades de atención y soporte técnico.
- Documentar y optimizar procesos operativos.
- Analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones adaptadas a los requisitos de cada cliente.
- Coordinar la comunicación entre clientes, partners y equipos internos.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos establecidos.
- Identificar oportunidades de mejora continua en productos, servicios y procesos.

Requisitos indispensables:
- Titulación universitaria en Lingüística Computacional, Informática, Administración y Dirección de Empresas o disciplina similar.
- Experiencia previa en gestión de proyectos dentro del sector software o tecnológico.
- Interés por la tecnología y motivación para aprender y trabajar con nuevas herramientas y tendencias.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de coordinación.
- Capacidad para comprender entornos y procesos c

📌 Project Manager Voice AI (España)
🏢 Almato Iberia
📍 España