Eternity Systems - Expert en lavage industriel de contenants réutilisables, Eternity Systems est dédiée à l'optimisation des processus industriels pour une gestion durable des ressources. Rejoindre notre équipe signifie contribuer à des innovations qui impactent positivement l'environnement tout en relevant des défis technologiques stimulants.
Au sein du siège social à Perpignan, le ou la Coordinateur.rice Applications Métiers & Support travaille sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d’Informations. Chaque jour, nos contenants réemployables circulent entre nos clients, nos transporteurs et nos sites de lavage.
Trois applications pilotent ces flux : EOS, notre TMS (logiciel de gestion du transport) développé sur mesure, Winprod, notre outil de performance industrielle, et Demeter, notre ERP (progiciel de gestion intégré) sous Odoo. Votre rôle : garantir leur bon fonctionnement et les faire évoluer avec les équipes transport, affrètement et logistique, en pilotant nos prestataires.
Le poste s'adresse notamment à des technicien(ne)s support applicatif issu(e)s du transport ou de la logistique, prêt(e)s à franchir un cap.
Vos missions principales
Support applicatif et continuité de service
- Prendre en charge le support N1/N2, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels ou techniques.
- Garantir la disponibilité, la performance, la fiabilité des données et la documentation des solutions.
- Piloter la TMA et les escalades vers les éditeurs, développeurs et équipes techniques.
Évolution des applications
- Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers ; rédiger les spécifications fonctionnelles.
- Organiser les tests, la recette, le Go/No-Go et les mises en production.
- Suivre les jalons, livrables, délais et qualité des prestataires.
Digitalisation et accompagnement
- Contribuer à la digitalisation des processus logistiques et de transport sur les sites industriels.
- Former les utilisateurs, animer les référen