¿Eres capaz de tomar decisiones?, ¿Eres bueno/a en la gestión de personas?, ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulantes, con nuevos desafíos para resolver cada día? Entonces, tenemos este trabajo es para ti
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Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona. Este no es un trabajo para cualquiera,
buscamos una persona especial… te estamos buscando a TI
¿Qué haces en un día?
- Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
- Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
- Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
- Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
- Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
- Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
- Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
- Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.
- Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo + seguro de salud
- Formación continua
- Trab
📌 Jefe/a de Equipo de Operaciones (Barcelona)
🏢 UPS
📍 Barcelona
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