Servicios y tecnología de la información
Teletrabajo/Remoto
Empleado
Operador/a de Sistemas 24x7 (Teletrabajo)
Publicada: 7 de Octubre
Desde Grupo NS buscamos incorporar un/a Operador/a de Sistemas para participar en un proyecto estable en entorno bancario, trabajando en un servicio 24x7 con turnos rotativos y 100% remoto.
Funciones
- Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas ITSM/ticketing.
- Atención y resolución de incidencias de primer nivel siguiendo procedimientos y runbooks establecidos.
- Soporte operativo sobre entornos Windows, Linux, redes, bases de datos y almacenamiento.
- Gestión de incidencias, peticiones, cambios y problemas bajo metodología ITIL.
- Escalado de incidencias a equipos N2/N3 cuando sea necesario.
- Seguimiento de procedimientos y documentación operativa del cliente.
- Ejecución de tareas básicas de scripting mediante PowerShell y/o Bash.

Requisitos
- Conocimientos de entornos Linux y/o Windows.




- Experiencia en monitorización y gestión de incidencias mediante herramientas ITSM/ticketing.
- Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos, runbooks y protocolos operativos.
- Conocimientos básicos de PowerShell y/o Bash.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7, incluyendo tardes, noches, fines de semana y festivos.

Requisitos mínimos
- Conocimientos de entornos Linux y/o Windows.
- Experiencia en monitorización y gestión de incidencias mediante herramientas ITSM/ticketing.
- Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos, runbooks y protocolos operativos.
- Conocimientos básicos de PowerShell y/o Bash.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24x7, incluyendo tardes, noches, fines de semana y festivos.

Competencias
- Operador de Sistemas
- Operadora de Sistemas

📌 Operador/a de Sistemas 24x7 (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid