Senior Support Engineer – Platform (Barcelona)

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Ingram Micro is seeking a Principal Support Engineer to lead complex incident resolution and guide strategic customer escalations. You will partner with Product, Engineering, and Operations to move new capabilities from development into production with measurable impact.
This role emphasizes ownership, platform observability, and driving improvements in MTTR, dashboards, and self-service. You will translate technical findings into clear recommendations for customers and internal stakeholders

📌 Senior Support Engineer – Platform (Barcelona)
🏢 Ingram Micro
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