Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.- Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación.- Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.$- Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.- Se precisa conocimiento básico en ambiente informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).- Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.- Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.$- Castellano hablado y escrito correctamente.$- ESO o Bachillerato finalizado. - GM en Informática o similar.

📌 Customer Service- Helpdesk (Barcelona)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Barcelona