En ARTIEM buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de IT en Menorca.Tu misión será proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros equipos, resolver incidencias habituales y mantener los dispositivos y herramientas de trabajo en buen funcionamiento, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la mejora tecnológica de la organización.¿Qué harás en tu día a día?- Atender a las personas usuarias de forma presencial y remota, ayudándolas a resolver sus incidencias tecnológicas.- Registrar y gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar los casos que requieran soporte especializado.- Preparar, instalar y configurar ordenadores, sustituir equipos y realizar mantenimiento preventivo.- Configurar y prestar soporte básico a impresoras, PDA, tablets y terminales de punto de venta (TPV).- Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad y redes.- yudar con la configuración y el uso de Outlook,



Teams y OneDrive.- Tramitar altas de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 siguiendo los procedimientos establecidos.- Comprobar el estado de las copias de seguridad y colaborar en las actualizaciones pautadas por el área de IT.- Mantener actualizados los procedimientos y manuales de usuario.¿ Qué buscamos?- Formación competente de grado medio o superior en Informática, o conocimientos y experiencia práctica equivalentes.- Conocimientos de Windows 10/11, hardware de PC, redes TCP/IP e impresoras.- Capacidad para diagnosticar problemas de forma ordenada, documentar las actuaciones y reconocer cuándo pedir apoyo.- Facilidad para explicar soluciones con claridad y paciencia a personas con distintos niveles de conocimiento tecnológico.- Organización para priorizar tareas y dar seguimiento a las incidencias.- Iniciativa, ganas de aprender y responsabilidad en el manejo de información y accesos.Valoraremos también:- Experiencia en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos.- Conocimientos de Micro

📌 Técnico/A De Soporte It (Islas Baleares)
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📍 Islas Baleares