Accenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos un/a Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales con experiencia en Google Dialogflow CX/CES para incorporarse a un equipo de evolución y mejora continua. Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y nuevas funcionalidades, trabajando en un contexto ágil junto a arquitectos y equipos multidisciplinares.Responsabilidades principales- Diseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales en Google Dialogflow CX/CES.- Implementar integraciones mediante webhooks y APIs REST con plataformas como Salesforce, CRMs y otros sistemas corporativos.- Desarrollar funcionalidades priorizadas en el backlog,
garantizando calidad y cumplimiento de los estándares del equipo.- Realizar pruebas y validaciones técnicas para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones.- Colaborar en la monitorización y trazabilidad de los procesos conversacionales mediante herramientas de analítica.- Participar en el análisis técnico de nuevas iniciativas, la documentación de soluciones y las ceremonias ágiles del equipo.Requisitos imprescindibles- Al menos 2 años de experiencia desarrollando soluciones con Google Dialogflow CX/CES o plataformas conversacionales similares.- Experiencia en desarrollo e integración mediante webhooks y APIs REST, utilizando tecnologías como Python, Node.Js o Java.- Conocimientos de Google Cloud Platform (GCP), especialmente servicios como Cloud Functions o Cloud Run.- Capacidad para desarrollar código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración.- Experiencia trabajando con metodologías ágiles y herramientas como Jira.- Nivel de inglés B2 o superior.- Se valorará Certificaciones Google Cloud (Associate Cloud Engineer, Professional ML Engineer, Data Practitioner o equivalentes).- Experiencia con Salesforce.- C
📌 Analista/Desarrollador/A Dialogflow (Madrid)
🏢 6001 Tecnilogica Ecos.
📍 Madrid
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