Nos presentamosMaximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. Somos Estupendas es la mayor plataforma de salud mental y bienestar de habla hispana. Un lugar para mirar hacia dentro y florecer. Detrás de nuestros podcasts, campañas y acciones, hay un equipo que vela por la calidad asistencial y el cuidado tanto de pacientes como de terapeutas. Aquí la comunicación también es una forma de cuidado. Por eso, cada mensaje, cada automatización, cada flujo de CRM que diseñamos debe ayudar a que quien lo reciba se sienta vista, acompañada y comprendida. Sobre la vacante (más allá del título) Hoy tenemos implementada Active Campaign , pero el potencial es enorme. Necesitamos a alguien que le dé sentido a esos datos y los convierta en experiencias útiles, cuidadas y personalizadas. Además, vamos a dar un salto de herramienta. Participarás activamente en el onboarding e implementación de Klaviyo (no te encargarás de la parte técnica —para eso está el equipo—,
pero sí necesitamos experiencia en implementaciones de CRM: definir arquitectura, segmentación, journeys, tagging y adaptación a las necesidades reales de negocio). Tu misión principal: diseñar, ejecutar y optimizar estrategias y journeys automatizados para: Mejorar la conversión de leads a pacientes. Incrementar la activación y engagement de nuestra base de datos. Potenciar la retención y continuidad terapéutica. Desarrollar estrategias de cross-selling entre productos y servicios. Construir experiencias personalizadas a lo largo del customer journey. Profesionalizar nuestra infraestructura y estrategia de lifecycle marketing. Trabajarás de forma transversal con: la Growth, el equipo de Comunicación y Marca, el equipo de SEO y Web, Psicología, y Atención a la paciente. Requisitos 4-5 años de experiencia en CRM, lifecycle marketing o marketing automation. Experiencia gestionando CRM y automatizaciones de forma autónoma (estrategia + ejecu