Soporte Helpdesk (Lugo)

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FutursesladivisióntecnológicadelGrupoRibera.Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos.Resultadosensaludytecnolo SerequierelaincorporacióndetécnicosHelpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo.Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysoluc ¿QuésignificaformarpartedeFuturs?- Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenlaCompañía.- Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura.Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.- Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.- Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.- Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.- Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportalRiberaBenefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adelGrupo.Detallesdelaactividadarealizar:- Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.- Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.- Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.- Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.- Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos- Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.- Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.Requisitos:- Estudiosmínimos:FormaciónProfesionalGradoMedio-Informática.- ExperienciaMínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad).Requisitostécnicos:- ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.- Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.- ExperienciaenelsoportehapuestoclienteenentornosMicro

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