Hola ¿Eres un/a crack de la organización, te encanta tratar con gente y buscas un nuevo reto en un lugar espectacular? Entonces esta oportunidad es para ti En Playitas Resort, estamos buscando un/a líder de recepción con experiencia para unirse a nuestra familia y ayudarnos a que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable ¿Qué buscamos? Un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN con al menos 5 años de experiencia previa en un puesto similar. Sabemos que tienes el talento Tus Súper Poderes Deberían Incluir: * Experiencia Comprobada: Ya has liderado equipos y gestionado recepciones antes. Eres un/a competente como la copa de un pino * Idiomas de Campeón/a: El inglés y el alemán son imprescindibles Hablar varios idiomas nos abre puertas y nos conecta mejor con nuestros huéspedes de todo el mundo. * Maestro/a del PMS Opera: Dominas el software de gestión hotelera, especialmente Opera * Experto/a en Touroperación: Entiendes perfectamente la operativa con touroperadores. Sabes cómo hacer que todo fluya sin problemas * Experiencia en Hoteles Grandes: Has trabajado en hoteles de tamaño considerable,



como el nuestro, con alrededor de 300 habitaciones. Te manejas como pez en el agua en entornos dinámicos * Liderazgo de Equipos: Gestionarás un equipo de 12 personas en recepción, además del servicio de botones Inspirarás, motivarás y guiarás a tu equipo para ofrecer un servicio excepcional. ¿Qué harás en tu día a día? * Serás el/la capitán/a del barco de la recepción, asegurándote de que todo funcione a la perfección. * Supervisar y gestionar al personal de recepción, incluidos recepcionistas y personal administrativo. * Asegurar un excelente servicio al cliente y una primera impresión positiva para visitantes, clientes y invitados. * Supervisar las operaciones diarias de recepción, incluyendo registros, salidas, citas y consultas. * Desarrollar e implementar procedimientos de oficina y estándares de servicio. * Gestionar las quejas de los clientes y resuelve los problemas de forma rápid

📌 Jefe/A Recepcion (Madrid)
🏢 SOTAVENTO
📍 Madrid