Fundación Adecco colabora con empresa internacional lider de alimentación en su Plan de Inclusión de personas con discapacidadTu misión en este rol como Gestor/a de Clientes será:- Gestión integral del proceso Order?to?Cash (OTC) para pedidos servidos directamente desde los almacenes principales, tanto a clientes nacionales como ejecutando los acuerdos logísticos, comerciales y financieros negociados con los clientes.- Actuar como principal punto de contacto y representante visible del cliente en la gestión directa de los pedidos.- Participar activamente en reuniones con clientes y en proyectos orientados a la mejora y desarrollo del proceso OTC.Funciones del día a día- Gestión proactiva de los pedidos de servicio directo para maximizar la capacidad de transporte y minimizar incidencias durante la carga y la entrega de los pedidos.- Punto único y especializado de contacto para la gestión operativa diaria del proceso OTC. Relación personalizada gestor/a?cliente con carteras específicas y dedicadas,



estableciendo relaciones duraderas y de confianza con nuestros partners.- Coordinación con otras áreas logísticas (almacenes y transporte) para alcanzar la eficiencia y maximizar los recursos disponibles en términos de tiempo y coste.- Gestión del volumen de pedidos previsto para la cartera de clientes asignada.- Gestión de alertas logísticas, financieras y comerciales generadas para cada pedido: contacto con el cliente, modificación de líneas de pedido y categorización de los motivos de dichos cambios para su análisis posterior dentro del SLA (Service Level Agreement).- Gestión de las respuestas recibidas del proceso de revisión de stock (ATP), ajustando pedidos al stock disponible y tomando decisiones sobre el surtido a incluir en cada pedido.- Gestión de incidencias que puedan surgir durante la carga en nuestros almacenes y la descarga en los almacenes de los clientes, minimizando tiempos de espera y evitando rechazos.- Gestión de cuentas de clientes, realizando los aju

📌 Gestor/A Clientes Con Discapacidad (Madrid)
🏢 Fundación Adecco
📍 Madrid