En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destinoDamos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.FuncionesBuscamos un/a especialista ensoporte técnico postventa para maquinaria industrialpara el departamento de Customer Assurance.La misión principal del puesto es dar soporte en incidencias críticas, colaborar con equipos de ingeniería y contribuir a la mejora continua de los productos y servicios.Gestionar escalaciones técnicas complejas que no hayan podido resolverse en niveles anteriores de soporte (a nivel mecánico y de HW).Analizar y documentar problemas reportados por clientes,



evaluando su impacto y facilitando soluciones eficaces.Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo en la implementación de mejoras técnicas y actualizaciones de producto.Identificar tendencias en fallos y proponer planes de acción que mejoren la fiabilidad y el servicio.Mantener una comunicación clara con los clientes y con equipos internos para garantizar transparencia y rapidez en la resolución de incidencias.Comunicación diaria en Inglés.¿Cómo lo haré?Tendrás contrato indefinido y horario flexibleModalidad híbrida en la oficina de Sant Cugat del Vallès.Aparcamiento gratuito y buena comunicación en transporte público desde Barcelona).Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo.Trabajarás en un entorno internacional.Si eres BETWEENER obtendrás estos incentivos:Ofrecemos un paquete completo de beneficios que te permitirá desenvolverte tanto profesional como personalmente. Algunos de ellos son:Seguro médico con Alan Seguros.Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más.Multitud de eventos: BETWEEN Night, Torneo de Padel y mucho más.Retribución f

📌 Ingeniero/A Mecánico/A Soporte Técnico (Madrid)
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📍 Madrid