Desde Melt Group estamos colaborando con una compañía del sector farmacéutico con presencia internacional en la incorporación de un/a Customer & Operations Manager.La posición se integra dentro del área de Operaciones y tendrá un papel fundamental en asegurar el correcto funcionamiento del flujo Order-to-Cash, coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un entorno regulado y exigente.Gestión integral del ciclo Order-to-Cash, desde la entrada del pedido hasta su cierreInteracción diaria con clientes y proveedores para la gestión de pedidos, incidencias y devolucionesControl y actualización de la información en sistemas (ERP/WMS), asegurando la calidad del datoSeguimiento de incidencias operativas y KPIs,



con foco en la mejora continuaParticipación en proyectos de optimización y estandarización de procesosPerfil requerido:Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similarExperiencia en Customer Operations, Customer Service o Supply ChainExperiencia gestionando procesos transversales con múltiples stakeholdersBuen manejo de herramientas de gestión (ERP, Excel)Se valorará experiencia en sector farmacéutico, healthcare o entornos regulados.Qué ofrece el proyecto:Incorporación a una compañía con actividad internacionalRol con alta exposición transversal dentro de la organizaciónEntorno dinámico, orientado a la eficiencia operativa y mejora continuaModelo principalmente presencial con posibilidad de 1 día de teletrabajo

📌 Customer Service (Madrid)
🏢 Melt Group
📍 Madrid