Descrição

Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e orientado para resultados para atuar como Gerente Operacional . Será responsável pela gestão integral da operação, liderança e desenvolvimento de equipes, acompanhamento de indicadores e otimização de recursos, garantindo a qualidade dos serviços, a segurança e a satisfação dos clientes.

Se você possui experiência em gestão de operações, liderança de equipes e melhoria contínua, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades:

- Gestão Operacional: Planejar, organizar e acompanhar as rotinas, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos, requisitos contratuais e níveis de serviço.

- Liderança de Equipes: Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias, acompanhando desempenho, definindo metas e realizando feedbacks.

- Planejamento de Recursos: Assegurar o dimensionamento adequado das equipes e a alocação productivo dos recursos.

- Indicadores e Resultados: Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, analisar desvios e implementar planos de ação.

- Gestão de Custos: Acompanhar custos e orçamento operacional, buscando eficiência, produtividade e otimização de recursos.

- Clientes e Fornecedores: Conduzir alinhamentos, negociações, tratativas de ocorrências e resolução de problemas com clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.

- Segurança e Conformidade: Garantir o cumprimento das normas de segurança, legislação aplicável, políticas internas e requisitos do cliente.

- Relatórios Gerenciais:



Conduzir reuniões de resultados, elaborar análises e apresentações e reportar o desempenho da operação à liderança.

- Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria e atuar preventivamente na gestão de riscos e continuidade da operação.

Requisitos:

- Formação: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Gestão de Operações ou áreas correlatas.

- Experiência sólida em gestão de operações e liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de alta complexidade, com elevado número de colaboradores ou múltiplos processos.

- Gestão de Resultados: Experiência comprovada no acompanhamento de indicadores, custos, produtividade, qualidade e resultados operacionais.

- Relacionamento: Experiência na gestão de clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.

- Conhecimentos Técnicos: Gestão de processos, contratos e níveis de serviço (SLAs), planejamento de recursos, orçamento, gestão de riscos e elaboração de planos de ação.

- Ferramentas: Domínio do Pacote Office , especialmente Excel e PowerPoint .

- Segurança: Conhecimento de normas, procedimentos de segurança e requisitos legais aplicáveis à operação.

- Habilidades: Liderança, comunicação assertiva, visão sistêmica, perfil analítico, organização, negociação, gestão de conflitos e resolução de problemas.

- Diferenciais: Conhecimento em sistemas de gestão/ERP, ferramentas de BI e metodologias de melhoria contínua e solução de problemas .

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📌 Gerente Operacional (Madrid)
🏢 INNOVA
📍 Madrid