Importante compañía con una amplia red nacional de colaboradores externos busca incorporar un/a Gestor/a de Redes (área de Autos) para su oficina de Madrid. La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa de la red de colaboradores externos, asegurando una cobertura adecuada de las necesidades operativas, el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes y la disponibilidad de una red optimizado, estable y alineada con los estándares de calidad de la compañía. Participará además en las iniciativas orientadas a su desarrollo, dimensionamiento y mejora continua.

Funciones principales:

- Asegurar una adecuada distribución de la actividad dentro de la red, manteniendo actualizada la información de los colaboradores e interviniendo ante incidencias de capacidad, disponibilidad, cobertura o especialización.
- Realizar el seguimiento del cumplimiento de plazos y niveles de servicio, y gestionar las incidencias operativas de la red.
- Coordinar la actuación de los distintos colaboradores implicados en la prestación del servicio y garantizar la correcta actualización de la información en los aplicativos internos.
- Realizar el seguimiento de indicadores de actividad y rendimiento, detectar desviaciones respecto a los niveles de servicio y proponer y coordinar acciones de mejora.
- Analizar la cobertura territorial y la capacidad operativa de la red, identificando necesidades de incorporación de nuevos colaboradores y participando en su evaluación e incorporación.
- Mantener relaciones de colaboración estables y de confianza con la red, detectando riesgos de abandono de colaboradores clave y actuando como interlocutor principal en las cuestiones operativas.




- Participar en proyectos de transformación y optimización de procesos, colaborando en la implantación de nuevas herramientas y metodologías de trabajo.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de proveedores, redes de colaboradores o coordinación operativa.
- Experiencia en entornos aseguradores, de asistencia, automoción o actividades similares. Se valorará especialmente proceder de compañías aseguradoras, empresas de asistencia, gabinetes periciales, redes de talleres o empresas de renting y gestión de flotas.
- Capacidad para gestionar múltiples interlocutores, coordinar colaboradores externos que no dependen jerárquicamente de la organización y resolver incidencias operativas trabajando con objetivos, indicadores y niveles de servicio.
- Manejo de herramientas de gestión, Excel y análisis de indicadores de actividad y rendimiento.
- Se valorará el conocimiento del sector asegurador, la gestión de siniestros o entornos de prestación de servicios basados en redes externas de colaboradores.
- No es imprescindible haber trabajado como perito, aunque dicha experiencia podrá valorarse positivamente.
- Perfil con fuerte capacidad de organización y priorización, comunicación e influencia, orientación a resultados y resolución de problemas, y adaptación a entornos cambiantes.
- Salario de 35.000 € brutos/año, con hasta un 8% de variable anual.
- Horario central de 08:00 a 17:00 h (L a V), con posibilidad de acuerdo para terminar los viernes a las 15:00 h.
- Hasta un 60% de teletrabajo.
- Incorporación a una compañía consolidada, con participación en proyectos de mejora y transformación de procesos.

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📌 Gestor de redes de seguros (Madrid)
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📍 Madrid