Desde 2015, papernest ha transformado la forma en que las personas gestionan sus contratos, simplificando la suscripción, la gestión y el cambio a través de una única plataforma.

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
Hemos prestado servicio a más de 2 millones de clientes en Francia, España e Italia. A lo largo del camino, hemos seguido invirtiendo en nuevos sectores verticales, consolidando a papernest como una empresa innovadora, competitiva y de alto rendimiento en un mercado en rápido crecimiento.
Con más de 900 empleados, estamos reforzando nuestra posición como líderes del mercado europeo.
En este puesto, usted:
Como Account Management & Operations, formarás parte del equipo de Account Management & Operations en Barcelona, colaborando en la gestión de cuentas y en las operaciones durante seis meses a partir de enero 2026.
Tus responsabilidades :
- Gestión y seguimiento de la activación de clientes, necesidades de socios e incidencias.




- Gestionar las comunicaciones con clientes y socios por teléfono y correo electrónico. Mantener y actualizar los datos de los clientes en el sistema CRM.
- Coordinación con el equipo de operaciones para garantizar la calidad del servicio.
- Preparación de informes de ventas y seguimiento de los KPI de rendimiento.

Tu perfil :
- Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relacionado.
- Se valorará experiencia en un puesto administrativo o de apoyo a ventas
- Sólidos conocimientos de herramientas MS Office
- Proactivo/a, bien organizado/a, abierto/a a aprender rápido y con mentalidad orientada a objetivos
- Español fluido (inglés y francés son un plus)
- Experiencia con herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce)

Lo que te ofrecemos: Evoluciona en un ambiente internacional e inclusivo: todo el mundo tiene su lugar en papernest y, con más de 46 nacionalidades, es habitual empezar una frase en

📌 Account management (Barcelona)
🏢 papernest
📍 Barcelona