HOLA Bienvenido a nuestras ofertas. Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Técnico/a de N2 para dar soporte a la infraestructura de cliente, garantizando soporte integral ante incidencias, nuevas necesidades tecnológicas, asistencia remota o presencial, tutorización, instalación y configuración de equipamiento, así como la gestión de permisos y accesos.
¿Qué tienes que hacer?
- Gestión de incidencias y equipamiento: Registro, atención y resolución de incidencias relacionadas con hardware, configuración y software.
- Instalación y configuración: Equipamiento microinformático, videoconferencia, telefonía y dispositivos móviles.
- Soporte presencial en procesos críticos: Consejo de Gobierno, formaciones y otros eventos relevantes.
- Creación y mantenimiento de ayudas y guías: Documentación funcional y operativa para personas usuarias VIP.
- Tutorización funcional y operativa: Acompañamiento en el uso de herramientas y adaptación a la evolución tecnológica.
- Mantenimiento de la Base de Conocimiento:
Actualización continua de procedimientos y guías.
- Atención a sedes remotas: Coordinación de citas para asistencia en diferentes zonas horarias.
Info de interés:
Modalidad: 100% teletrabajo.
PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO
Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, es parte de nuestra cultura Genuine que se vive en el día a día. Sabemos lo que te importa, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, Balance así como un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.
- modelo de trabajo adaptable
- Balance
- plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness
- Health Training
- actividades en Entelgy SportClub
- plan de Retribución Flexible MyFlex
- 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal
📌 Técnico/a IT (País Vasco)
🏢 Entelgy
📍 País Vasco
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