Responsable de organizar y controlar el flujo de comensales a su llegada y salida del restaurante/buffet y dar seguimiento a la atención al cliente, de conformidad con las políticas y criterios de calidad establecidos por la organización.
Requisitos del perfil
Educación / Estudios?(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):? Grado Experiencia?y conocimientos previos:? Experiencia de?al menos 6 meses Atención al cliente Inglés nivel alto Otros requisitos deseables?(no imprescindibles):? Grado en Turismo Experiencia de al menos 1 año Conocimiento de un tercer idioma.Competencias clave?(de acuerdo con nuestro diccionario de competencias):? Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa? Adaptación al cambio? Orientación al cliente a través de la excelencia? Trabajo en equipo y cooperación? Aprendizaje continuo? Orientación a resultados / objetivos? Iniciativa para asumir compromisos, tomar decisiones y resolver problemas.? Orientación comercial
Funciones y tareas principales del puesto
- Recibir, despedir, a los clientes en el outlet.




- Ubicar a los clientes en su mesa.
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
- Aconsejar a los clientes, a petición, en la elección de comidas y/o bebidas.
- Mantener el correcto estado de apariencia, orden y conservación del área de trabajo y zonas de cliente.
- Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.?
- Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.?
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.?
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
- Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.
- Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento cualificado del oficio.
- Conocimiento de la normativa higiénico-sanita

📌 Host BHM (Madrid)
🏢 Turijobs
📍 Madrid